Lean Marketing : Chasse aux gaspillages pour un Marketing plus Responsable

Face à cette évolution, le modèle TIMWOOD, issu du Lean Management, propose une grille de lecture pertinente pour identifier et éliminer les gaspillages. Bien qu’il soit initialement conçu pour optimiser les processus de production, son adaptation au marketing ouvre la voie à des pratiques plus durables et efficientes.

Alors, comment transformer nos méthodes marketing en adoptant une approche plus respectueuse de l’environnement et des ressources ?

Dans le marketing, le transport ne se limite pas au déplacement physique de biens, mais inclut la distribution de matériel promotionnel et l’organisation d’événements. Un marketing responsable cherche à minimiser ces flux.

• Gaspillage traditionnel : Envois massifs de brochures imprimées, organisation d’événements nécessitant de longs déplacements, souvent avec un impact limité.
• Alternative responsable : Opter pour des supports numériques tels que des brochures électroniques. Pour les événements, privilégier des formats hybrides ou entièrement virtuels, réduisant l’empreinte carbone. Quand les supports physiques sont nécessaires, regrouper les envois et opter pour des moyens de transport écologiques.

Les stocks en marketing incluent les goodies, flyers et autres matériels promotionnels non utilisés, encombrant les espaces et générant des déchets.

• Gaspillage traditionnel : Production excessive de goodies ou flyers qui finissent souvent à la poubelle.
• Alternative responsable : Utiliser des technologies d’impression à la demande pour éviter les surplus. Privilégier des goodies utiles, fabriqués à partir de matériaux recyclés. Remplacer les objets physiques par des expériences ou contenus digitaux pour créer de la valeur sans encombrer les stocks.

Les mouvements inutiles dans les équipes marketing entraînent des inefficacités et des pertes de temps, souvent sans réelle valeur ajoutée.

• Gaspillage traditionnel : Multiples allers-retours pour valider un visuel ou réunions interminables.
• Alternative responsable : Utiliser des outils collaboratifs numériques pour fluidifier les échanges et limiter les déplacements physiques. Réduire les étapes superflues dans les processus de validation et privilégier les réunions courtes et ciblées.

Les temps d’attente entre les différentes étapes d’une campagne diminuent l’efficacité et allongent les délais.

• Gaspillage traditionnel : Délais excessifs entre la conception et la validation des campagnes, entraînant une perte de réactivité.
• Alternative responsable : Adopter des processus agiles avec des cycles courts de conception et validation. Utiliser des outils d’automatisation responsable pour programmer des actions marketing à l’avance, réduisant ainsi les temps morts.

En marketing, la surproduction se traduit par une création excessive de contenu, souvent non pertinent.

• Gaspillage traditionnel : Multiplication de contenus peu ciblés, ou campagnes massives non segmentées qui diluent l’impact du message.
• Alternative responsable : Adopter une approche « less is more », en se concentrant sur la production de contenus de haute qualité et pertinent pour le public cible. Utiliser des outils d’analyse pour mesurer l’efficacité des contenus et ajuster en temps réel.

La surqualité en marketing se traduit par des campagnes trop complexes ou des messages surchargés, ajoutant de la complexité sans réelle valeur ajoutée.

• Gaspillage traditionnel : Campagnes hyper-sophistiquées, où les messages se perdent dans la surabondance de détails.
• Alternative responsable : Simplifier les processus créatifs et se concentrer sur l’essentiel. Un design épuré et des messages clairs sont souvent plus efficaces que des communications trop élaborées.

Les défauts en marketing peuvent être coûteux, qu’il s’agisse d’erreurs dans les supports ou de campagnes mal ciblées nécessitant des ajustements.

• Gaspillage traditionnel : Erreurs dans les impressions, campagnes mal segmentées ou ciblées, entraînant des corrections coûteuses.
• Alternative responsable : Mettre en place des processus de validation rigoureux et utiliser des tests A/B avant de lancer une campagne à grande échelle. Cela permet d’ajuster les messages et d’éviter des erreurs

L’application des principes TIMWOOD au marketing offre une double opportunité : réduire l’impact environnemental tout en optimisant l’efficacité des actions marketing. Cette approche permet non seulement de limiter les gaspillages, mais aussi de renforcer la pertinence et la performance des campagnes.

Le marketing responsable n’est plus une contrainte, mais un levier d’innovation et de compétitivité. Dans un monde où la conscience environnementale est en constante augmentation, les entreprises qui sauront s’adapter à ces nouvelles exigences seront celles qui prospéreront. La question n’est donc plus de savoir si, mais quand et comment passer à l’action.